Trocas e Devoluções

Frete grátis na troca

O custo do frete de devolução é por nossa conta. Você não paga nada para trocar seu produto.

Prazo para Solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, sem precisar justificar o motivo.

Em casos de produto com defeito, o prazo é de até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

Condições Aceitas

Aceito para troca

Produto sem uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios
Dentro do prazo de 7 dias

Não aceito para troca

Produto com sinais de uso
Embalagem danificada
Fora do prazo de solicitação
Sem os acessórios originais

Como Solicitar

Entre em contato

Envie um e-mail para vcinspira@gmail.com ou nos chame no WhatsApp com o número do pedido e o motivo da troca.

Receba as instruções

Nossa equipe entrará em contato em até 1 dia útil com as instruções de envio e a etiqueta dos Correios para a devolução.

Envie o produto

Embale o produto com cuidado e leve a uma agência dos Correios. O frete de devolução é por nossa conta — você não paga nada.

Receba o novo produto ou reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, enviaremos o novo item em até 5 dias úteis. Em caso de reembolso, o estorno será realizado em até 10 dias úteis.

Precisa trocar?

Fale com a gente

Nossa equipe está pronta para te ajudar com sua troca.

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