Políticas
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política de trocas.
Frete grátis na troca
O custo do frete de devolução é por nossa conta. Você não paga nada para trocar seu produto.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, sem precisar justificar o motivo.
Em casos de produto com defeito, o prazo é de até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
Aceito para troca
Não aceito para troca
Entre em contato
Envie um e-mail para contatovanessacarvalhoo@gmail.com ou nos chame no WhatsApp com o número do pedido e o motivo da troca.
Receba as instruções
Nossa equipe entrará em contato em até 1 dia útil com as instruções de envio e a etiqueta dos Correios para a devolução.
Envie o produto
Embale o produto com cuidado e leve a uma agência dos Correios. O frete de devolução é por nossa conta — você não paga nada.
Receba o novo produto ou reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, enviaremos o novo item em até 5 dias úteis. Em caso de reembolso, o estorno será realizado em até 10 dias úteis.